Sıkça Sorulan Sorular

Anasayfa » Sıkça Sorulan Sorular
1. Eşyalarım taşınırken zarar görür mü? Ne gibi önlemler alıyorsunuz?
Taşınma sürecinde eşyalarınızın zarar görmemesi için firmamız en yüksek düzeyde özen göstermektedir. Öncelikle, tüm eşyalarınız özel ambalaj malzemeleriyle, darbe emici köpükler, balonlu naylon ve streç film gibi koruyucu materyallerle paketlenir. Kırılacak cam eşyalar, porselenler ve elektronik cihazlar ayrı kolilere yerleştirilir ve bu koliler etiketlenerek dikkatli taşınmaları sağlanır. Ayrıca mobilyalarınızın sökülmesi gerekiyorsa, bu işlem uzman personelimiz tarafından yapılır ve yeni adresinizde tekrar montajı gerçekleştirilir. Eşya taşıma esnasında modern donanıma sahip araçlarımız kullanılır ve eşyalar sabitlenerek sarsıntılardan etkilenmemesi sağlanır.
2. Eşyalarım sigortalanıyor mu? Taşıma sırasında bir hasar olursa ne yapılıyor?
Evet, firmamız tarafından sunulan evden eve nakliyat hizmetlerinde, müşterilerimizin eşyaları sigorta kapsamında taşınmaktadır. Taşıma öncesinde sizinle yapılan sözleşmede bu detaylar açıkça belirtilir. Eğer taşıma sırasında eşyalarınızda bir hasar oluşursa, sigorta firmasıyla birlikte hızlıca süreç başlatılır. Hasarın tespiti, ekspertiz raporu ve belgeler hazırlanarak size ödeme yapılır. Böylece olası bir aksilikte mağdur olmanız engellenmiş olur.
3. Paketleme hizmeti veriyor musunuz, yoksa eşyaları bizim mi hazırlamamız gerekiyor?
Firmamız, tam kapsamlı paketleme hizmeti sunmaktadır. Dilerseniz sadece taşıma değil, tüm eşyalarınızın ambalajlanması, kolilenmesi ve taşınması sürecini profesyonel ekiplerimiz üstlenmektedir. Bu hizmet sayesinde sizin herhangi bir şey hazırlamanıza gerek kalmaz. Ancak bazı müşterilerimiz kişisel eşyalarını kendileri hazırlamak isteyebilir. Bu konuda tamamen esneklik sunuyoruz. İsterseniz tüm paketleme işini bize bırakabilir, isterseniz bazı özel eşyalarınızı kendiniz hazırlayabilirsiniz.
4. Nakliye fiyatları neye göre belirleniyor? Fiyatlandırma kriterleriniz neler?
Nakliye fiyatları; taşınacak eşya miktarı, evin oda sayısı, kat durumu (asansörlü veya merdivenli bina), iki adres arasındaki mesafe, talep edilen ek hizmetler (paketleme, sigorta, montaj vb.) gibi birçok faktöre göre değişiklik göstermektedir. Ücretsiz ekspertiz hizmetimizle yerinde inceleme yaparak en doğru fiyatlandırmayı sunuyoruz. Böylece hem sürpriz maliyetler ortadan kalkıyor hem de hizmet kalitesinden ödün verilmeden taşınma işlemi gerçekleşiyor.
5. Taşınma günü nasıl planlanıyor? Randevu almamız gerekiyor mu?
Taşınma işlemleri için önceden randevu alınması gerekmektedir. Böylece taşıma günü sizin ve firmamızın programına en uygun şekilde organize edilir. Randevu aldıktan sonra sizinle iletişim kurularak taşınma günü, saat ve detayları belirlenir. Ayrıca taşınma gününden önce bir hatırlatma yapılarak son kontroller sağlanır. Planlamanın düzgün yapılması, taşıma sürecinin sorunsuz ilerlemesi açısından büyük önem taşır.
Şimdi Ara
WhatsApp